Einführung neues Klientenverwaltungssystem

Begründung des Auftraggebers

Mit der Ausschreibung im offenen Verfahren im vom Staatsvertrag erfassten Bereich sucht der Zweckverband Soziale Dienste Linthgebiet (ZVSDL) das vorteilhafteste Angebot. Gegenstand der vorliegenden Ausschreibung ist die Einführung einer neuen prozessorientieren Klienten Management-Software und die damit verbundende Erbringung von Leistungen mit Konzeption, Bereitstellung, Inbetriebnahme und Einführung einer Fachapplikation für den Zweckverband Soziale Dienste Linthgebiet sowie Lizenzierung und Betrieb für vier Jahre. Nach sorgfältiger Prüfung und Bewertung aller fristgerecht eingereichten Angebote hat der Zweckverband Soziale Dienste Linthgebiet festgestellt, dass das Angebot der Comitas AG, 8952 Zürich-Schlieren das wirtschaftlich günstigste Gesamtangebot darstellt. Aufgrund dieser Gesamtbeurteilung erhält die Comitas AG, 8952 Zürich-Schlieren den Zuschlag.

Beschreibung

Der Zweckverband Soziale Dienste Linthgebiet (ZVSDL) beabsichtigt die Einführung einer neuen Klientenmanagement-Software. Dabei legt der ZVSDL grossen Wert auf eine prozessorientierte Evaluation. Zielsetzung Das neue Klientenverwaltungssystem soll: - die einzelnen Prozessschritte der Beratungszentren bestmöglich darstellen und funktionell abwickeln können, - eine hohe Übereinstimmung mit den definierten Prozessen und Muss-/Kann-Kriterien sicherstellen, - alle bestehenden Daten vollständig aus dem aktuellen System übernehmen (inkl. Datenmigration mit klar beschriebenem Vorgehen), - eine einheitliche Konfiguration und Umsetzung der Prozesse in beiden Beratungszentren gewährleisten, unabhängig davon, ob zwei separate Installationen oder eine gemeinsame Installation mit differenzierten Zugriffsrechten realisiert werden. Das Projekt beinhaltet das Projektmanagement, die Installation, die Integration sowie den Unterhalt und Support der Softwarelösung.