Warteschlangenmanagementsystem

Begründung des Auftraggebers

Das Angebot der Firma enov8 GmbH kann als wirtschaftlich vorteilhaft beziehungsweise marktkonform betrachtet werden und erzielt in der Bewertung eine überzeugende Gesamtpunktzahl. Sowohl in qualitativer Hinsicht als auch in Bezug auf den Preis vermag die Offerte zu überzeugen, weshalb der Zuschlag der Firma enov8 GmbH zu erteilen ist.

Beschreibung

Die vier Dienststellen Einwohnerkontrolle, Zivilstandsamt inkl. Stadtkanzlei Einbürgerungen, das Steueramt und die sozialen Dienste der Stadt Winterthur planen die Einrichtung und Support eines Warteschlangenmanagementsystems, um die Besuchersteuerung bzw. Warteschlangen effizienter zu gestalten. Dafür soll ein modernes Warteschlangenmanagement eingesetzt werden. Die Anbieterfirma soll die Bereitstellung Hardware und Software des Systems (SaaS-Lösung) sowie die Installation, Konfiguration und Support zur Verfügung stellen.