Evaluation ICT-Infrastruktur Sourcing Partner für die Gemeinde Zollikon

Begründung des Auftraggebers

wirtschaftlich günstiges und vollumfänglichstes Angebot

Beschreibung

Los 1

Das Los 1 umfasst die Infrastruktur für den Betrieb der Basis Services. Diese soll in Zukunft als eine Hybridlösung von Private Cloud und Public Cloud bezogen werden. Der Anbieter unterstützt die Gemeinde Zollikon beim Betrieb und der Sicherstellung der Basis Services.
Grundsätzlich ist die Gemeinde Zollikon für den User Helpdesk verantwortlich und der Sourcing-Partner betreibt einen 2nd Level Service Desk.

Los 2

Das Los 2 umfasst alle Services rund um den Betrieb eines DWP auf der Basis von Microsoft. Der Anbieter ist zuständig für das Management der Geräte und die genutzten SaaS-Angebote von M365, nicht aber für die Client-Hardware, da diese von der Gemeinde selbst geleast wird. Der Anbieter stellt auch den 2nd Level Support und den Fieldservice an allen Standorten sicher. Um den Support effizient zu halten, sollten die IT-Mitarbeitenden der Gemeinde Zollikon einfache Anpassungen am Service vornehmen können (geteilte Verantwortung).

Los 3

Das Los 3 umfasst das gesamte Netzwerk (WAN, LAN, WLAN). Dieses soll in der Cloud gemanagt werden. Das WAN und die bestehenden Leitungen sollen vom Anbieter übernommen werden. Die Standorte und Anzahl der Breakouts können neu konzeptioniert werden. Der Breakout ins LEUnet kann zukünftig entweder neu beim Anbieter sein oder weiterhin in Zollikon verbleiben. Beim LAN wird die Hausverkabelung nicht ersetzt. Die Switches und Kabel in den Racks sollen jedoch erneuert werden. Das WLAN soll komplett erneuert werden.

Los 4

Das Los 4 beinhaltet die IT-Sicherheit mit Security Operations Center (SOC) inklusive der Endpoint Security (DWP und Server).