Beschaffung «Network System Engineering/Cisco Dienstleistungen» für die Stadt Winterthur

Beschreibung

Für die Unterstützung der IDW wird eine erfahrene Partnerin im Bereich IT Network System Engineering mit ausgewiesenem Schwerpunkt auf Technologien von Cisco gesucht.
Der Leistungsumfang umfasst insbesondere:
- Fachliche Unterstützung bei konzeptionellen Fragestellungen im Netzwerkumfeld (MAN, LAN, WLAN, Datacenter-Netzwerke), insbesondere im Zusammenhang mit Updates, neuen Releases sowie der Evaluation und Einführung neuer Technologien
- Projektbegleitung und fachliche Mitwirkung in Infrastrukturprojekten mit Schwerpunkt IT-Netzwerk
- Unterstützung bei der Automatisierung und Standardisierung im Bereich IT-Netzwerk
- Temporäre Unterstützung bei Ressourcenengpässen innerhalb der IDW, grösstenteils vor Ort, in Ausnahmefällen und nach vorgängiger Absprache auch remote
- Unterstützung bei Fehleranalysen im Bereich IT-Netzwerk, einschliesslich der Eröffnung, Bearbeitung und Nachverfolgung von TAC-Support-Cases beim Hersteller Cisco Systems
Die Anbieterin verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen dieses Auftrags erforderlichen Leistungen fachgerecht, termingerecht und gemäss den technischen sowie betrieblichen Anforderungen der Auftraggeberin zu erbringen.