Betrieb der Triagestelle von 2027-2036 im Kanton Zürich

Contracting authority's reasons

Im Rahmen der öffentlichen Ausschreibung sind zwei Angebote fristgerecht eingegangen. Eines dieser Angebote musste aufgrund wesentlicher Abweichungen von den verbindlichen Anforderungen der Ausschreibung gestützt auf Art. 44 Abs. 1 lit. b des Gesetzes über den Beitritt zur Interkantonalen Vereinbarung über das öffentliche Beschaffungswesen vom 15. November 2019 (BeiG IVöB; LS 720.1) vom Vergabeverfahren ausgeschlossen werden. Das verbleibende Angebot der Ärztefon AG, Zürich, vom 11. Februar 2026 erfüllt die formellen und inhaltlichen Anforderungen. Sämtliche Teilnahmebedingungen, Eignungskriterien und technischen Spezifikationen gemäss Ausschreibung sind erfüllt. Weil es sich um das einzige Angebot handelt, das die verbindlichen Anforderungen gemäss Ausschreibung erfüllt, erübrigt sich eine Bewertung und der Zuschlag zum Betrieb der Triagestelle von 2027 bis 2036 im Kanton Zürich ist an die Ärztefon AG, Zürich, zu erteilen.

Description

Ausgangslage Die Gesundheitsdirektion stellt gemäss § 17h des Gesundheitsgesetzes des Kantons Zürich (GesG; LS 810.1) den Betrieb einer Triagestelle zur Koordination der Notfalldienste und Patientenvermittlung sicher. Für eine zweckmässige Vermittlung der Patientinnen und Patienten bei nicht lebensbedrohlichen Notfällen an die geeignetste Leistungserbringerin wurde im Kanton Zürich eine einheitliche Telefonnummer (0800 33 66 55) geschaffen, die aktuell von der Aerztefon AG betrieben wird. Die Triagestelle ergänzt somit die Notrufnummer 144, über die bei akuter Lebensgefahr das Aufbieten eines Rettungsdienstes sichergestellt wird. Gemäss § 17h Abs. 3 GesG kann die Gesundheitsdirektion eine Standesorganisation oder Dritte mit dem Betrieb der Triagestelle beauftragen. Die Auswahl findet im Rahmen einer öffentlichen Ausschreibung statt, die alle zehn Jahre durchgeführt wird. Mit der vorliegenden Ausschreibung soll der Betrieb der Triagestelle für die Jahre 2027 bis 2036 vergeben werden. Zielsetzung Die Triagestelle soll eine verlässliche, effiziente und qualitativ hochwertige Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten bei nicht lebensbedrohlichen Notfällen im Kanton Zürich darstellen. Für die anrufenden Personen wird ein dienstleistungsorientiertes Angebot mit kurzen Wartezeiten und einer zweckmässigen Triage bereitgestellt. Die auf Grundlage der Behandlungsdringlichkeit erfolgende Triage ermöglicht es, nicht lebensbedrohliche Notfälle im Kanton Zürich an die geeignetsten Leistungserbringerinnen zuzuweisen sowie zudem, falls medizinisch keine zeitliche Dringlichkeit vorliegt,