M365: Beratung - Support - Weiterentwicklung

Motivation de l'adjudicateur

Die Firma isolutions AG erhält den Zuschlag auf den 1. Gesamtrang. Das Angebot der erstrangierten Zuschlagsempfängerin überzeugte - neben einem wettbewerbsfähigen Preis - insbesondere durch die gute bis sehr gute Erfüllung der Zuschlagskriterien, darunter Kompetenz der Anbieterin (ZK2), Qualifikationen und Referenzen der M365-Spezialisten (ZK3), die Supportorganisation (ZK4) sowie Nachhaltigkeit (ZK5). Im Anbieterfachgespräch (ZK6) bestätigte isolutions AG ihre fachliche Kompetenz und präsentierte überzeugende Lösungsansätze, wodurch das Angebot insgesamt am meisten überzeugte und damit das vorteilhafteste Angebot ist. Gemäss Ausschreibungsbestimmungen wird der Firma isolutions AG damit unter Vorbehalt der periodischen Qualitätsüberprüfung, der Support der Swissgrid M365 Umgebung übertragen. Die Firma Elca Informatik AG (Elca Informatique SA) erhält den Zuschlag auf den 2. Gesamtrang. Das Angebot der zweitrangierten Zuschlagsempfängerin überzeugt durch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, die gute Erfüllung der Zuschlagskriterien bezüglich Qualifikationen und Referenzen der M365-Spezialisten (ZK3), der Supportorganisation (ZK4) sowie sehr gute Erfüllung der Nachhaltigkeit (ZK5). Im Anbieterfachgespräch (ZK6) wurden fundierte Antworten und eine klar strukturierte Präsentation dargelegt, wodurch die Zuschlagsempfängerin einen guten Eindruck hinterliess.

Description

Swissgrid cherche deux partenaires qualifiés capables de soutenir Swissgrid, en tant que prestataires M365 reconnus, dans les prestations suivantes de manière complète : - Services M365 : prestations de conseil, de développement et liées à des projets, qui représentent généralement des initiatives plus complexes et/ou plus étendues et qui sont réalisées en dehors du processus de Request Fulfillment. - Prestations d’exploitation M365 : Services de soutien pour les tâches opérationnelles. Il s’agit en particulier de prestations permettant de décharger Swissgrid dans ses activités opérationnelles pour la fourniture des services M365. - Prestations de support M365 : Dans le cadre du support, l’un des partenaires devra assister Swissgrid dans le support de second niveau (2nd Level Support) et assumer la responsabilité du support de troisième niveau (3rd Level Support) vis-à-vis de tiers. Le support de troisième niveau comprend également la communication et la coordination avec des prestataires externes – en particulier Microsoft. L’objectif est de conclure deux (2) contrats-cadres avec un (1) partenaire chacun, pour une durée de quatre (4) ans, avec une option de prolongation d’un (1) an supplémentaire. Le début est fixé au 1er mai 2026. L’acquisition de licences M365 Standard, Enterprise et Premium, y compris les licences pour les fonctionnalités Premium, est exclue. Celles-ci sont gérées via des contrats-cadres existants.