Beschaffung Software IT Service Management
- Publication
- 6597-02
- Publié le
- 2025-02-27
- Procédure
- Procédure ouverte
Motifs de l'adjudication
Den Zuschlag erhält die Firma ITConcepts Professional GmbH, welche ein formell korrektes Angebot eingereicht hat, alle Eignungskriterien sowie alle technischen Spezifikationen erfüllt und die Zuschlagskriterien mit hohen Werten erfüllen konnte.
Description
GL01: Konzeption, Realisierung und Einführung der angebotenen ITSM-Lösung mit einem Selfcare Portal Im Rahmen der Konzeption wird die Umsetzung der zu implementierenden Prozesse und Funktionalitäten detailliert beschrieben. Anschliessend wird die konzipierte ITSM-Lösung realisiert und getestet. In der Einführungsphase wird die ITSM-Lösung produktiv gesetzt und allfällige Einführungsprobleme analysiert und behoben. GL02: Betrieb der angebotenen ITSM-Lösung für 4 Jahre Diese Grundleistung beinhaltet den Betrieb, Wartung und Support der ITSM-Lösung für 4 Jahre.
| Adjudicateur | APP Unternehmensberatung AG |
|---|---|
| Canton | Berne |
| Type de marché | Marché de services |
| CPV | 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui |
| Soumis aux accords internationaux | Oui |